Los productos son todo lo que puedes ofrecer a tus clientes en una galería de venta: impresiones, servicios fotográficos y archivos digitales de foto o vídeo. Para organizarlos usas categorías, y para definir sus tamaños, acabados o licencias usas opciones.
En este artículo verás cómo crear y editar productos, cómo ordenarlos y recuperarlos, y cómo crear tus propias categorías y opciones.
Dónde están los productos
Encontrarás todo en:
Panel de gestión / barra lateral / Galerías de clientes / Productos
Tiene cuatro apartados: Productos, Packs, Categorías y Opciones. Los packs se explican en Packs de productos.
En Productos / Productos verás el listado de productos. Arriba tienes las pestañas Activos y Eliminados, los filtros Categorías, Publicado, Tipo y Laboratorio, y Mis vistas.
Qué significa cada columna:
Coste/Ud.: lo que pagas al laboratorio por cada impresión. Lo fija el laboratorio y tú no lo puedes cambiar.
Precio/Ud.: el precio final que ven tus clientes. En los productos de los laboratorios es una estimación que puedes modificar.
Tipo precio: cómo se calcula el precio: Unitario, Por opciones o Por cantidad.
Laboratorio: indica si el producto es tuyo (Propio) o de un laboratorio (por ejemplo, Floricolor).
Tipo: si el producto es un Servicio, unas Impresiones o un Archivo digital. Junto al nombre tienes un asa para arrastrar y cambiar el orden.
Estado: el interruptor junto al nombre. Azul significa activado y gris, desactivado.
Crear un producto
1. En Productos / Productos, pulsa Nuevo producto, arriba a la derecha.
2. Elige el tipo de producto entre las tres tarjetas: Archivos digitales, Impresiones o Servicios fotográficos. Si eliges archivos digitales, indica también si son fotos o vídeos. No hay que pulsar Aceptar: al elegir se abre un asistente por pasos (Producto, Precios, Envío, Fotos y Usos).
3. Rellena el paso Producto (más abajo) y pulsa Siguiente.
4. En el paso Precios define cómo lo vendes (más abajo). Las impresiones tienen además un paso Envío, con el coste por zonas (Zona 1, 2, 3, 4 y Otros) y las condiciones Coste cada y Pedido mínimo.
5. Opcionalmente, sube fotos en el paso Fotos.
6. En el último paso, Usos, marca las listas de precios en las que quieres incluir el producto y pulsa Finalizar. El panel avisa con «Producto creado correctamente».
Pestaña Producto
Laboratorio y tipo: salen en la cabecera de la ficha, junto al interruptor Publicado. Los productos que creas tú son «Propio».
Categoría: elige una o crea una nueva con la opción «Crear nueva» del desplegable. Sirve para agrupar los productos que ve el cliente, por ejemplo «Fotos».
Nombre: el nombre que verá tu cliente, por ejemplo «Foto en papel 18x12».
Referencia: opcional. Un código para identificarlo tú.
Descripción: opcional. Explica brevemente el material, la impresión o lo que recibirá el cliente.
Si tu web está en varios idiomas, rellena también estos datos con los botones de idioma (ES, IT y EN) de arriba.
Pestaña Precios
Aquí defines el precio del producto. Cómo se ve y se ajusta en cada lista de precios lo tienes en listas de precios: crear y configurar.
Puedes vender el producto de tres formas:
Unitario: indicas un precio por unidad y, si quieres, un descuento. El simulador de venta no aparece en el asistente de nuevo producto: lo verás, debajo, cuando abras la pestaña Precios de un producto ya creado.
Por cantidad: el precio depende de cuántas unidades compre el cliente. Puede ser lineal o escalado.
Por opciones: el precio depende de las opciones que elija el cliente (medida, acabado, grosor y tipo).
Precio lineal. Todas las unidades cuestan lo mismo, según el total del pedido. Por ejemplo, con estos tramos: hasta 5 fotos a 3 €, hasta 10 a 2,50 € y hasta 20 a 2,25 €. Si el pedido tiene 9 fotos, cada una cuesta 2,50 €.
Precio escalado. Cada tramo tiene su tarifa y solo se aplica a las unidades de ese tramo. Por ejemplo: las 5 primeras a 0 €, las 10 siguientes a 2 €, las 10 siguientes a 1,80 € y las 10 siguientes a 1,60 €. Con 18 fotos pagarías 5 a 0 €, 10 a 2 € y 3 a 1,80 €. Si el pedido supera los tramos definidos, el último precio se aplica al resto. En la columna Hasta indicas la unidad en la que termina cada tramo (en el ejemplo, 5, 15, 25 y 35); el panel calcula solo la columna Desde.
Con las dos modalidades puedes aplicar descuentos y comprobar el resultado en el simulador.
Por opciones. Eliges en los desplegables las opciones de cada grupo (Medidas, Acabado, Grosor y Tipo, incluidas las que hayas creado tú). Para que aparezcan variantes hay que elegir al menos una opción en los cuatro grupos; si un grupo no te hace falta, elige (No tiene). Cada combinación es una variante y aparece en la tabla Variantes: activa las que vendes y ponles precio en el campo Precio (o con Editar precio).
Atención: el tipo de precio se elige al crear el producto.
Precio por debajo del coste. En los productos de laboratorio, si el precio de una variante es inferior a su coste, el beneficio aparece en negativo y en rojo, y el precio también se marca en rojo.
Fotos y usos
Fotos: sube una o varias fotos que muestren al cliente qué es el producto. Es opcional, pero ayuda a vender.
Usos: en el bloque Lista de precios ves en qué listas está incluido el producto y su rango de precios en cada una, y con el botón Añadir lista de precios lo incluyes en otra. También verás el bloque Catálogo de galerías. Si no has creado ninguna lista, estará vacío. Aprende a crearlas en listas de precios: crear y configurar.
Editar, duplicar, ordenar y eliminar productos
Editar. Pulsa el nombre del producto o abre los tres puntos de su fila y elige Editar. Se abre la ficha con sus pestañas Producto, Precios, Envío (en las impresiones), Fotos y Usos. Guardar y Volver están arriba a la derecha, y Restablecer aparece cuando hay cambios sin guardar.
Duplicar. Para crear productos parecidos sin empezar de cero, marca el producto y pulsa el botón Duplicar, arriba a la derecha, o usa los tres puntos de su fila. En los productos de laboratorio Duplicar sale en gris.
Activar y desactivar. Usa el interruptor que hay junto al nombre: azul significa activado y gris, desactivado. Para varios a la vez, márcalos y pulsa Activar o Desactivar, arriba a la derecha.
Ordenar. Arrastra el asa que hay junto al nombre del producto hasta la posición que quieras. Ese será el orden en que lo verán tus clientes al comprar.
Eliminar. Eliminar está en los tres puntos de la fila. En los productos de laboratorio sale en gris: no se pueden eliminar, pero sí desactivar. Los productos propios, sean impresiones o archivos digitales, sí se pueden eliminar: el panel te pide confirmarlo escribiendo el número que aparece en la ventana.
Recuperar. Abre la pestaña Eliminados para ver los productos borrados y pulsa Recuperar.
¿Quieres cambiar el descuento o el precio de muchos productos a la vez? Mira cambiar precios y descuentos en bloque.
Categorías de productos
Las categorías organizan tus productos por tipo: decoración, fotos, vídeos… El cliente las usa para encontrar lo que busca, así que elige nombres claros. Son las mismas categorías que usan los packs: al crear un pack, el desplegable Categoría también incluye la opción «Crear nueva», igual que al crear un producto.
Las encontrarás en Panel de gestión / barra lateral / Galerías de clientes / Productos / Categorías.
Crear una categoría
1. Pulsa Nueva categoría, arriba a la derecha. Se abre la ventana Crear nueva categoría.
2. Escribe el Título, por ejemplo «Papel fotográfico 10x15». Si tu web tiene varios idiomas, usa los botones de idioma para añadir las traducciones. Elige también el Impuesto que se aplica a la categoría: 0 %, 4 %, 10 % o 21 % (por defecto, 21 %).
3. Pulsa Crear categoría.
Editar, activar y eliminar
Editar: abre los tres puntos de la categoría y elige Editar. El listado tiene también las pestañas Activos y Eliminados.
Activar o desactivar: usa el interruptor de la categoría. Azul significa publicada y gris, despublicada. Para varias a la vez, márcalas y usa los botones Publicar o No publicar.
Eliminar: pulsa los tres puntos de la categoría y elige Eliminar. El panel te pide confirmarlo escribiendo el número que aparece en la ventana. Las categorías de Arcadina Labs no se pueden eliminar.
Opciones de producto
Según lo que vendas, necesitarás definir antes opciones como medidas, acabados, grosores, tipos, tamaños o licencias. Sirven tanto para las galerías privadas como para las públicas. Las opciones de los laboratorios (aparecen como «Labs») ya vienen creadas y no se pueden modificar: solo puedes abrirlas con Ver opción, una ficha de solo lectura con su Tipo, su Título y los productos que la usan (Utilizado en). Las tuyas sí.
Están en Panel de gestión / barra lateral / Galerías de clientes / Productos / Opciones, organizadas en pestañas:
Medidas: los tamaños de las fotografías impresas que pueden pedir tus clientes.
Acabado: al empezar solo verás los de Arcadina Labs.
Grosor: para ciertos productos, como los lienzos.
Tipo: al empezar aparecen «fine art» y «sintético», de Arcadina Labs.
Tamaño: a diferencia de las medidas, se usa para productos digitales.
Licencia: uso personal o profesional. Puedes consultarlas, cambiar su orden y añadir más.
Eliminados: las opciones eliminadas recientemente.
Cuando tengas opciones propias, el filtro de arriba a la izquierda te permite ver solo las de Arcadina Labs o solo las tuyas.
Crear una opción
1. Entra en la pestaña de la opción que quieres crear. El botón cambia según la pestaña: Crear medidas, Crear acabado, Crear grosor, Crear tipo, Crear tamaño o Crear licencia.
2. En la ventana que se abre, escribe el Título de la opción, por ejemplo «2,5 cm». Si tu web tiene varios idiomas, puedes escribirlo en cada uno.
3. Pulsa el botón de crear de la ventana (por ejemplo, Crear medidas). La nueva opción aparece en la primera posición de la lista.
Para cambiarla más adelante, pulsa su nombre. Con los tres puntos de su fila puedes editarla o eliminarla. En su ficha también verás qué productos la usan, y la puedes activar o desactivar desde ahí o desde la pantalla principal de Opciones.
Usar opciones en un producto
Crea un producto como se explica arriba y, en el paso Precios, elige Por opciones. Ahí podrás seleccionar tus opciones. Por ejemplo, para un lienzo: medidas 20x30 cm, acabado barniz brillo, grosor 2,5 cm y tipo sintético.
