Enviar al cliente el enlace de su pedido
El enlace permite al cliente ver su pedido desde otro ordenador o después de borrar la caché y las cookies, sin perder el acceso.
Ve a Pedidos y abre el pedido del cliente.
Pulsa el botón desplegable Enviar, arriba a la derecha (Resumen al cliente por email, Resumen al cliente por WhatsApp y Resumen al admin por email) y Enlace descarga (por email y por WhatsApp). Dentro de Detalles del pedido también tienes la URL pública del pedido y, en los pedidos de descarga, el Link de descarga con un botón para copiarlo.
En el apartado Enlace descarga elige Enlace descarga por email o Enlace descarga por WhatsApp. En Resumen puedes enviar al cliente el resumen del pedido, por email o por WhatsApp.
Aparece el mensaje «Enlace de descarga enviado correctamente» y el enlace se envía. Al enviarlo, la caducidad del enlace se renueva según el plazo configurado en Ajustes > Venta > Descargas. Si el pedido no tiene número de teléfono, el envío por WhatsApp muestra el aviso «El pedido no tiene número de teléfono».
Para cambiar el texto del correo, ve a Galerías de clientes > Ajustes > Venta > pestaña Textos, apartado Enlace de descarga de fotos.
Envío manual de pedidos digitales
Si prefieres revisar el pedido antes de entregar las fotos:
Ve a Galerías de clientes > Ajustes > Venta y abre la pestaña Descargas.
En Envío enlace descarga elige Manualmente y guarda.
Cuando llegue un pedido, ábrelo y comprueba en Detalles del pedido > General que el estado es Cobrado.
Pulsa Enviar y, en Enlace descarga, elige por email o por WhatsApp.
Controlar las descargas
En el pedido, pulsa el lápiz de Detalles del pedido y abre la pestaña Descarga: puedes bloquear descargas, fijar la fecha de expiración, limitar el número de descargas y copiar el link. En el apartado Ajustes de descarga de la propia pantalla del pedido ves el estado del enlace, su caducidad, la fecha de descarga y cuántas veces se ha descargado. La caducidad por defecto de los enlaces (15 días en la web de prueba) y el límite de descargas se fijan en Ajustes > Venta > Descargas.
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