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Abre el pedido con el menú de tres puntos de su fila › Ver pedido.

Verás los cobros (total, cobrado y pendiente, con los botones Crear enlace de pago y Gestión de cobros), los productos, las unidades por producto y el resumen de pagos. En los pedidos de descarga verás las fotos del pedido.

Pulsa el lápiz junto a Detalles del pedido.

En la pestaña General puedes cambiar el idioma. El estado se cambia con el botón Cambiar estado, con aviso opcional al cliente por email o WhatsApp.

En Observaciones puedes añadir etiquetas y notas internas, y ver los comentarios del cliente.

En Descarga puedes bloquear descargas, fijar caducidad, limitar el número de descargas y copiar el enlace.

Guarda los cambios.

Pulsa el lápiz junto a Detalles del cliente.

Pestaña Cliente: el cliente asociado, nombre, NIF, teléfono y email.

Pestaña Envío: dirección del cliente (dirección, código postal, localidad, provincia y país) y, en Información del envío, el método de pago, la forma de envío y si se envía al domicilio del cliente o a otra dirección.

Abre el pedido, pulsa el menú de tres puntos de arriba a la derecha y elige Crear cliente.

Se abre la pantalla Nuevo cliente, con el usuario y el email ya rellenados con los datos del pedido. Escribe una contraseña o pulsa Generar contraseña, elige si es Empresa, Autónomo o Particular y completa los datos personales (nombre, país, NIF, teléfono). Marca Cliente múltiple si varios clientes van a usar el mismo usuario y contraseña.

Pulsa Siguiente. En el segundo paso, Preferencias, elige el idioma y las etiquetas del cliente y, si quieres, el método de pago y la forma de envío que tendrá por defecto. Después pulsa Finalizar.

Aparece el aviso «Cliente creado correctamente» y vuelves al pedido. El cliente no se asocia automáticamente: pulsa el lápiz de Detalles del cliente, elige el cliente en el desplegable Cliente (puedes buscarlo por nombre o email) y pulsa Guardar cambios.

Consultar y filtrar pedidos

Enlace del pedido y envío manual