Un pack te permite ofrecer varios productos y cantidades a un precio cerrado. Así, tu cliente elige un paquete completo en lugar de ir seleccionando los productos uno a uno, y tú puedes vender más unidades. Puedes usar los packs en las galerías privadas y en las de tu tienda online.
En este artículo verás cómo crear un pack, cómo hacer uno combinado, cómo ponerlo a la venta y cómo lo ve tu cliente.
Antes de empezar: un pack se construye con productos que ya existen. Si todavía no los tienes, empieza por crear tus productos.
Crear un pack
Encontrarás los packs en:
Panel de gestión / barra lateral / Galerías de clientes / Productos / Packs
Verás tus packs en una tabla con el nombre, el precio del pack y la categoría. Con el interruptor de la izquierda de cada pack lo publicas o lo despublicas, y desde el menú de los tres puntos de cada fila puedes editarlo, duplicarlo o eliminarlo. Arriba tienes el buscador, los filtros Categorías y Publicado y los botones Publicar, No publicar y Duplicar, que se activan al seleccionar packs en la tabla. El listado tiene también las pestañas Activos, Eliminados y Mis vistas. Si todavía no has creado ninguno, la pantalla aparecerá vacía.
Pulsa Nuevo pack, arriba a la derecha. Se abre un asistente por pasos, como en los productos: Pack, Precio y Productos, Envío, Fotos y Usos. Pasa de un paso al siguiente con Siguiente y termina con Finalizar en el último. Cuando abras un pack que ya existe, verás esos mismos cinco apartados como pestañas, con Guardar y Volver arriba a la derecha y, debajo del nombre, el interruptor Publicado para activar o desactivar el pack.
Pestaña Pack
Si tu web está en varios idiomas, escribe el nombre en todos los idiomas activos.
Categoría: elige una de las que ya tienes, por ejemplo «Digital». Si la categoría que necesitas no existe, puedes crearla desde este mismo desplegable con la opción «Crear nueva».
Nombre: usa un nombre descriptivo, por ejemplo «20 fotos en formato digital».
Referencia: un código interno para localizar el pack, por ejemplo 125.
Descripción: un resumen de lo que incluye.
Permitir añadir varias veces al carrito: interruptor para que el cliente pueda añadir el mismo pack más de una vez.
Pestaña Precio y productos: los productos
1. Pulsa Añadir productos.
2. Marca uno o varios productos de los que ya tienes, por ejemplo «Archivo digital JPG», y pulsa Confirmar productos. En la ventana puedes buscar por nombre y filtrar por Categorías, Tipo y Laboratorio, y ves el precio mínimo y máximo de cada producto.
3. Los productos se muestran en una tabla con Productos, Tipo, Cantidad, Precio unitario y una papelera para quitarlos, y, arriba a la derecha de la tabla, el Precio total de los productos seleccionados. En Cantidad indica cuántas unidades incluye el pack. El precio unitario no cambia, pero sí el total. En el ejemplo, la cantidad es 20.
Pulsa Guardar, arriba a la derecha.
Pestaña Precio y productos: el precio
Aquí defines lo que pagará el cliente por el pack entero.
En el campo Precio escribes el importe de todos los productos juntos, por ejemplo 600 €. El panel no lo calcula por ti: empieza en 0,00 € y tienes que escribirlo. Los importes incluyen impuestos, y debajo del precio el panel muestra el Impuesto que se aplica al pack (por ejemplo, IVA 24 %).
En Descuento directo puedes aplicar un descuento a todos los productos del pack, por ejemplo un 10 %.
Pestaña Envío
Esta pestaña tiene el interruptor Usar envío personalizado para este pack.
Al activar el interruptor, defines tú los gastos de envío del pack: aparecen Zona 1, Zona 2, Zona 3, Zona 4 y Otros, cada una con su importe y los países que incluye, y las condiciones Coste cada (unidades) y Pedido mínimo (unidades). Tienes todo el detalle en envíos: formas, zonas y gastos de envío.
Pulsa Guardar al terminar.
Pestañas Fotos y Usos
Fotos: sube fotos que representen bien el pack.
Usos: en el bloque Lista de precios ves el precio del pack en cada lista donde está incluido (editable, con papelera) y, con el botón Añadir lista de precios, puedes incluirlo en otra desde aquí. El bloque Catálogo de galerías muestra las galerías con catálogo personalizado en las que se vende el pack, con su precio en cada una; si no se usa en ninguna, indica «No se utiliza en ningún catálogo de galería». Al crear un pack nuevo, este último paso del asistente te muestra todas tus listas de precios con una casilla para marcar en cuáles se incluirá.
Cuando termines, el pack aparece en la pantalla principal de Packs, con toda su información.
Crear un pack combinado
Un pack combinado mezcla productos de distinto tipo. Por ejemplo, un pack de 10 imágenes digitales y 1 impresión en lienzo:
Producto 1: «Archivo digital JPG», cantidad 10.
Producto 2: «Lienzo» (20cm x 30cm, Barniz brillo, 1.50cm, Sintético), cantidad 1.
En la pestaña Precio y productos verás cuánto costaría comprar todo por separado. Pon al pack un precio algo menor que esa cifra, para que el cliente lo prefiera. Las pestañas Envío, Fotos y Usos se rellenan igual que en el pack simple.
Poner el pack a la venta
Un pack no se muestra a nadie hasta que lo pones a la venta en una galería.
En la pestaña Funciones de la galería, el bloque Gestión de Tarifas tiene tres opciones: Lista de precios, Catálogo personalizado y Sin productos individuales (el panel indica que con esta última no se venden productos sueltos, solo pack o búsqueda si están activos). La forma habitual es la lista de precios, que se explica a continuación. Con Catálogo personalizado, pulsa Añadir producto/s, abre la pestaña Packs, marca el pack y pulsa Confirmar: el pack aparece en la tabla de la galería con su precio. Con Sin productos individuales no se venden packs: el panel no ofrece añadirlos y, al elegirla, indica que solo puedes vender la galería completa o los resultados de búsqueda (Ajustes de venta y condiciones de venta).
Mételo en una lista de precios. Crea una lista nueva o abre una que ya tengas y añade el pack con el botón Añadir. También puedes hacerlo desde la pestaña Usos del propio pack. Te recomendamos una lista distinta por servicio, por ejemplo una para reportajes newborn y otra para sesiones de estudio, porque los precios pueden ser distintos. El paso a paso está en listas de precios: crear y configurar.
Asigna la lista a la galería. Abre la galería, entra en la pestaña Funciones y, en el bloque Gestión de Tarifas, elige la opción Lista de precios y selecciona tu lista. Lo explicamos en Ajustes de venta y condiciones de venta, y si todavía no tienes la galería, en crear una galería de venta.
El proceso es el mismo en las galerías de tu tienda online. En el ejemplo se añaden dos packs a la lista: «10 fotos en formato digital y 1 impresión en lienzo» e «Impresión de fotos».
Cómo ve el pack tu cliente
Esto es lo que verá tu cliente cuando entre en su galería.
Si hay un solo pack, el proceso de compra se inicia automáticamente.
Si hay varios, aparece un aviso para elegir uno.
Dentro del pack:
Verá el precio del pack, con todos sus productos y cantidades.
Debe empezar por un producto, elegir sus imágenes y después completar el resto.
Arriba a la derecha tiene un contador con las fotos seleccionadas y las incluidas en el pack. Si el pack incluye impresiones, puede marcar cuántas copias quiere de cada imagen.
Puede cambiar de producto o cancelar el pack en cualquier momento. Si hay varios productos, un botón superior le permite alternar entre ellos.
Al completar la selección aparece el botón Añadir a la cesta.
En el carrito ve un resumen del pack, puede seguir comprando imágenes sueltas y después finalizar la compra.
Con subgalerías: si un evento tiene varias subgalerías con la misma lista de precios, el cliente puede elegir imágenes de cualquiera de ellas para completar el pack.