Cada pedido confirmado por un cliente recibe un número y aparece en el listado de pedidos de tu panel.
Acceder al listado de pedidos
En tu panel de gestión, abre la barra lateral y ve a Galerías de clientes > Pedidos. Arriba tienes tres pestañas: Confirmados, Sin confirmar y Eliminados.
Qué información muestra el listado
Número, fecha, nombre, cliente, total, factura, envío, medio de pago, estado, función (venta, favoritos o descarga) y etiquetas.
Estados de un pedido
Pendiente cobro, Cobrado, Pendiente proceso, En proceso, Enviado, Cancelado y Completado. Los pedidos que el cliente no ha confirmado están en la pestaña Sin confirmar, y los eliminados, en Eliminados. Al cambiar el estado de un pedido, el panel solo ofrece los estados posibles desde el actual.
Buscar y filtrar pedidos
Usa el buscador para localizar un pedido por cualquier palabra o por su número.
Usa los filtros que hay encima del listado y combínalos como necesites: Función (venta, favoritos, descarga), Cliente, Medio pago, Envío, Estado, Fecha, Etiquetas, Facturado y Otros (comentarios y notas). Los filtros activos se marcan en azul.
Pulsa Limpiar para quitar todos los filtros.
Nota: al filtrar por cliente o por medio de pago, los pedidos que no tienen ese dato guardado dejan de mostrarse.
Guardar una vista
Configura los filtros.
Pulsa Guardar vista (aparece junto a Mis vistas en cuanto hay un filtro activo) y ponle un nombre.
La encontrarás después en Mis vistas, donde puedes aplicarla, renombrarla, duplicarla o eliminarla.
Acciones sobre uno o varios pedidos
Selecciona uno o varios pedidos. Encima del listado tienes los botones Cancelar pedido, Cambiar estado (con aviso opcional al cliente por email o por WhatsApp) y Facturar. En el menú de tres puntos tienes Eliminar, Detalles del pedido, Asignar etiquetas, Ajustes de descarga (bloquear o habilitar la descarga, cambiar la fecha de expiración y el número máximo de descargas) y Descargar (lista de correos en CSV, lista de pedidos en CSV y lista de pedidos en XLSX).
Consultar los detalles de varios pedidos a la vez
Selecciona los pedidos.
Pulsa los tres puntos y elige Detalles del pedido.
Verás en una sola pantalla las imágenes, el formato, la cantidad, el precio, el gasto extra y el importe de cada pedido.
Al final puedes imprimir la hoja o enviarla por email al cliente.
Consultar las imágenes de un pedido
Abre el pedido con el menú de tres puntos de su fila › Ver pedido: verás las miniaturas de sus fotos.
Para obtener el listado de nombres de archivo, pulsa los tres puntos de la pantalla del pedido y elige Lista de fotos. Se abre una ventana con la lista. Elige cómo quieres ver cada foto (Nombre del fichero o Título de la imagen), el separador (separadas por comas, por punto y coma, por un espacio o una por línea) y, si lo necesitas, activa Incluir extensión en el nombre. Después pulsa el botón azul de copiar y pega la lista en otra aplicación, como Lightroom.
