En este apartado te explicamos cómo Gestionar, Eliminar, Responder y hacer un Seguimiento de las consultas que hayas recibido desde el formulario de contacto de tu web.
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Si tenemos activado el apartado de Contacto en nuestra web, los usuarios pueden realizarnos consultas:

Para ver las Consultas accedemos a Web > Consultas.

Aquí puedes ver un listado de las consultas y su contenido. A destacar la "bolita" roja que indica que la consulta está pendiente. Una vez respondamos a la consulta o la gestionemos, pulsamos en la "bolita" y se volverá verde, indicando que la consulta está respondida.

Al lado de la "bolita" hay una "carita", que indica si no consideramos a la consulta como no spam (carita verde) o si por el contrario lo consideramos spam pulsando sobre la carita verde hasta que se pone roja y triste. Aquí vemos una consulta no respondida y considerada como spam:
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Para eliminar consultas hay que pulsar sobre el icono "cubo de basura".
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Pulsando en el icono lápiz de una consulta, veremos la siguiente pantalla:

Podemos pulsar en el botón Responder para mandar un mensaje de respuesta a quien nos envió la consulta. Tras pulsar en el botón Responder se abre la siguiente pantalla:
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Una vez enviamos el mensaje, veremos que nos aparecerá un icono "Nota" que nos hace un resumen de lo respondido.