Todas nuestras páginas web están preparadas para cumplir con las normas que exige el RGPD, que es obligatorio desde el 25 de Mayo del 2018.

A continuación, vamos a compartir contigo una serie de plantillas tipo para que puedas personalizar los 3 textos legales que debe de tener activos y correctamente diferenciados en tu sitio web:

- Aviso legal.

- Política de privacidad.

- Política de cookies.

Según la reciente normativa, estos textos tienen que incluirse en tu sitio web de manera bien diferenciada.

También recuerda que es tu responsabilidad el tipo de información que incluyes en tu web y te recomendamos que, en la medida de lo posible, cuentes con los servicios de un asesor legal experto en esta materia.

A continuación vamos a ver cada uno de estos textos donde debes sustituir el ciertos textos genéricos por tus datos personales: dominio, empresa, dirección, datos postales, etc.

También es posible que alguna de las partes del documento no sean necesarias incluirlas en tu web, por ejemplo, si eres un particular o una empresa sin ánimo de lucro. Lo importante es que adaptes el texto a tus propias necesidades.

En este apartado de Aviso legal tienes que informar a los usuarios de tus datos registrales, es decir, aquellos que constan en el Registro Mercantil.

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Condiciones de uso. Esta información no es obligatoria pero sí muy recomendable para poder evitar problemas futuros.

Se informa a los usuarios de la presente página web, en adelante Usuario, que el titular del website https://www.tudominio.com, en adelante Sitio Web, es la [Tu empresa o titular - Denominación social o fiscal], cuya dirección es [Tu dirección].

[Tus datos del registro mercantil].

El acceso al Sitio Web es libre y gratuito siempre que el usuario acepte las condiciones de uso que se le muestren al entrar según la legislación vigente.

Si el usuario se suscribe a cualquier servicio del Sitio Web lo hará aceptando las Condiciones de Uso y Política de Privacidad y Cookies que se le mostrarán.

El Usuario reconoce que los datos suministrados son veraces y ciertos, comprometiéndose a notificar cualquier cambio o modificación que se produzca en los mismos.

Sitio Web se reserva el derecho de modificar o eliminar los servicios que ofrece a través de la web.

El Usuario se obliga a utilizar este Sitio Web de forma diligente, correcta y respetuosa, en especial cuando publique opiniones y/o comentarios.

Asimismo, se obliga a título meramente enunciativo a no realizar comentarios o acciones:

Difamatorios, inexactos, falsos, abusivos, injuriosos, obscenos, irreverentes, ofensivos, insultantes, tácita o expresamente sexuales, amenazantes, acosadores, racistas, sexistas, discriminatorios por cualquier motivo, que atenten contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente, y/o ilegales o infractores de derechos de terceros (por ejemplo, p.e., derechos de propiedad industrial e intelectual; derechos de privacidad o publicidad).

Transmisores de correo basura, "SPAM", mensajes con fines comerciales, "cartas en cadena" o mailings masivos no solicitados, falsos, engañosos o promuevan actividades ilegales o conducta grosera, amenazante, obscena, difamatoria o injuriosa.

Que suministren información práctica sobre actividades ilegales.

Que conlleven cualquier actividad comercial, publicidad o ventas, incluso aunque no haya contraprestación monetaria.

Que contengan datos de carácter personal sobre terceras personas que requieran el consentimiento del propietario o titular de los derechos.

El Usuario responderá frente a Sitio Web o frente a cualquier tercero, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. Sitio Web no interviene los contenidos de los Usuarios.

Mediante estas condiciones legales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre este Sitio Web y sus contenidos (fotografías, vídeos, creaciones, textos,...). Quedando expresamente prohibido al usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

Sitio Web es responsable de los servicios que presta por ella misma y de los contenidos directamente originados por la propio web e identificados con su correspondiente copyright.

Sitio Web adoptará las medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones.

Sitio Web se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio.

Sitio Web no puede asegurar la disponibilidad y continuidad permanente del servicio web debido a interrupciones, fallos etc..

En el siguiente artículo de nuestra ayuda te explicamos dónde puedes modificar este texto en el panel.

En este apartado de Política de privacidad es donde debes informar a los usuarios, con un lenguaje sencillo sobre los datos qué datos recopilas de ellos, que uso les vas a dar, si se comparten con terceros y quienes son estos terceros.

Hasta ahora se venía cumpliendo la LOPD para la privacidad de datos en España, ley que a partir del 25 de Mayo del 2018 queda sustituida por el Reglamento General de Protección de datos (RGPD) de la Unión Europea.

La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en Sitio Web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.

Con ello Sitio Web manifiesta su compromiso por mantener y garantizar las relaciones comerciales con el Usuario de forma segura mediante la protección de sus datos personales y garantizando su derecho a la privacidad.

Para poder prestar nuestros servicios necesitamos algunos datos identificativos según el servicio que Sitio Web te preste:

Libro de visitas/ opiniones:

- Nombre: para identificar al Usuario.

- Email: para conocer el email desde el que se ha hecho el comentario.

Blog: si tenemos activado que los Usuarios puedan dejar comentarios:

- Nombre: para identificar al Usuario.

- Email: para conocer el email desde el que se ha hecho el comentario.

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Tienda online: sólo se solicitarán los datos que sean obligatorios para poder gestionar un pedido.

- Nombre y apellidos: para gestionar el pedido.

- NIF/código fiscal: para gestionar el pedido.

- Dirección: para gestionar el pedido.

- Código Postal: para gestionar el pedido.

- Localidad: para gestionar el pedido.

- Provincia: para gestionar el pedido.

- País: para gestionar el pedido.

- Teléfono: para gestionar el pedido.

- Email: para gestionar el pedido, poder enviar copias del pedido y otros comunicados relacionados con el pedido.

Área privada de clientes: el área de clientes se trata de una zona privada. El responsable de Sitio Web te proporcionará un usuario y contraseña para que como Usuario puedas acceder a este servicio restringido, entendiendo que acepta todas las condiciones legales.

Formulario de contacto:

- Nombre y apellidos: para poder responder a la consulta.

- Teléfono: para poder responder a la consulta.

- Email: para poder responder a la consulta.

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Pagos online: en caso de utilizar tarjeta de crédito o débito o una cuenta de PayPal para realizar el pago online de algún servicio o producto, los datos de carácter bancario o financiero del Usuario implicados en el pago siempre son gestionados directamente por los proveedores que se indican en el apartado Servicios ofrecidos por terceros. Sitio Web nunca tendrá acceso a los datos bancarios del Usuario.

Adicionalmente, cuando visitas nuestro Sitio Web determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos como la dirección IP asignada por tu proveedor de acceso a Internet.

Gracias al consentimiento podemos tratar tus datos, siendo este un requisito obligatorio para que puedas acceder de forma correcta a los servicios de Sitio Web.

El usuario dispone de su derecho al olvido cuando quiera que todos sus datos sean eliminados de nuestras base de datos.

Los datos que recopila Sitio Web no son considerados datos sensibles o protegidos.

Según el artículo 9.1 del nuevo reglamento general de protección de datos de la unión europea (RGPD) se consideran datos sensibles o protegidos los datos personales que revelen:

- El origen étnico o racial.

- Las opiniones políticas.

- Las convicciones religiosas o filosóficas.

- La afiliación sindical.

- El tratamiento de datos genéticos.

- Datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física.

- Datos relativos a la salud.

- Datos relativos a la vida sexual o las orientación sexuales de una persona física.

Sólo trabajamos con los datos mínimos identificativos para llevar a cabo nuestra labor: nombre, apellidos, dirección, teléfono, email, NIF/código fiscal.

Los datos del cliente: nombre, teléfono, dirección postal, correo electrónico, etc. permanecerán en nuestro sistema lo que legalmente y técnicamente se requiera para la operativa normal del Sitio Web, a menos que el Usuario ejerza su derecho a su eliminación o actualización.

Desde el 25 de mayo de 2018, Sitio Web se rige por el Reglamento General sobre Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf

Sitio Web está alojado en los sistemas operados por Arcadina Sistemas Informáticos SL., en adelante Arcadina, están implantadas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal del Usuario y evitar así su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado. Esto habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el RGPD.

Asimismo, Arcadina ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en este Sitio Web. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

Concretamente, las medidas que adopta Arcadina son:

- Conexión con certificado SSL en el Sitio Web.

- Encriptación de las claves y contraseñas utilizando algoritmos criptográficos estándar.

- Protección de los servidores mediante cortafuegos, aislamiento de procesos, y otras medidas de seguridad estándar.

- Copias de seguridad diarias distribuidas geográficamente para garantizar la continuidad del servicio en caso de incidente.

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Aquel Usuario que haya facilitado sus datos a Sitio Web, podrá dirigirse al titular de la web con el fin de poder ejercitar gratuitamente su derecho de acceso a sus datos, rectificación o supresión, limitación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.

El método que debe utilizar el Usuario para comunicarse con Sitio Web será mediante su cuenta de email registrada en nuestro servicio web, o por escrito.

El Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a Sitio Web con la referencia "Protección de datos", especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud en la siguiente dirección: [Dirección postal o email].

Cualquier información que necesitemos almacenar en virtud de una obligación legal, fiscal o contractual, será bloqueada y sólo utilizada para dichos fines en lugar de ser borrada.

Sitio Web se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad, motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación.

El responsable del fichero de datos es el titular de Sitio Web.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para su adecuado funcionamiento Sitio Web utiliza los siguientes prestadores de servicios bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

[Adaptar según las necesidades particulares]

Google Analytics, para estadísticas. https://policies.google.com/privacy?hl=es

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Facebook Pixel, para estadísticas. https://www.facebook.com/privacy/explanation

​

DonDominio, registro dominios y servicio correo. https://www.dondominio.com/legal/55/politica-de-privacidad/

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Stripe para cobros. https://stripe.com/es/privacy

​

PayPal para cobros. https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full

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Mandrill/MailChimp, envío de correos. https://mailchimp.com/legal/privacy/

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Arcadina Sistemas Informáticos SL. empresa que nos proporciona la plataforma web. https://www.arcadina.com/privacidad

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En nuestro Sitio Web ofrecemos enlaces y servicios relacionados con diferentes redes sociales. Si el Usuario es miembro de una red social y hace clic sobre el correspondiente enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar sus datos de perfil con la información de su visita a Sitio Web.

Por tanto, el Usuario debe estar informado sobre las funciones y políticas sobre el tratamiento de sus datos personales de la respectiva red social. Tanto si accede a una de nuestras páginas web con alguno de sus perfiles en redes sociales o comparte información a través de ellos.

El Usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

En el siguiente artículo de nuestra ayuda te explicamos dónde puedes modificar este texto en el panel.

En la sección de Política de cookies es donde debes informar como hasta ahora de que al navegar por tu web se van a registrar las cookies de navegación.

Deseamos informarte que Sitio Web utiliza cookies para medir y analizar la navegación de nuestros usuarios.

Las cookies son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que accedes a Sitio Web con las finalidades que se describen en esta página.

Las aplicaciones que utilizamos para obtener información de la navegación, medir y analizar la audiencia son:

[Adaptar la lista según necesidades particulares]

http://www.google.com/policies/technologies/cookies/

Estas aplicaciones han sido desarrolladas por Google que nos prestan el servicio de medición y análisis de la audiencia de nuestras páginas. Asimismo ellas mismas pueden utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Puedes conocer esos otros usos desde los enlaces indicados.

Estas herramientas no obtienen datos sobre tu nombre o apellidos ni de la dirección postal desde donde te conectas. La información que obtienen está relacionada con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que accedes, el número de nuevos usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador y el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

Esta información la utilizamos para mejorar nuestras páginas, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan adaptándolas por ejemplo a los navegadores o terminales más utilizados.

Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo puedes hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu ordenador. Puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en el caso que uses como navegador:

En el siguiente artículo de nuestra ayuda te explicamos dónde puedes modificar este texto en el panel.