Es muy interesante que, además de poder leer y contestar las consultas que te llegan a través de los formularios de contacto de tu sitio web, también puedas recopilar los datos de los usuarios para, por ejemplo, enviar ofertas, avisar sobre nuevas sesiones o avisar de cualquier otra noticia que te pueda parecer interesante.

En este artículo te vamos a explicar cómo puedes exportar los datos de los usuarios que han rellenado alguno de tus formularios a CSV.

Para acceder a las respuestas que clientes y visitas te hayan enviado a través de un formulario de tu página web de fotografía dirígete a:

Para profundizar en todas las opciones que tienes disponibles en esta pantalla de Respuestas, puedes consultar el siguiente artículo de nuestra ayuda.

En esta misma página de Respuestas es donde vas a poder exportar a CSV los datos de los usuarios que te hayan enviado algún tipo de consulta a través de un formulario de tu web. Para ello localiza el botón de Acciones.

Si pulsas sobre este botón desplegable de Acciones, vas a ver que puedes realizar distintos procesos, algunos de ellos solo se activarán cuando se seleccione una o varias respuestas.

Si escoges la opción de Exportar lista de correos, de manera inmediata se va a generar un archivo CSV con el listado de correos electrónicos de los usuarios que han realizado una consulta.

Si tienes dudas sobre cómo abrir un fichero CSV, te recomendamos que le eches un vistazo al siguiente artículo: cómo abrir un archivo CSV en Excel.

Ten en cuenta que a la hora de configurar el formulario de contacto, puedes incluir una casilla de verificación de email. De esta forma te asegurarás de que el usuario está introduciendo bien este dato.

Para activar esta opción solo tienes que ir a la página principal de los formularios:

Seleccionar el cuestionario y pulsar en el botón de edición (lápiz).

En la siguiente pantalla que te aparezca, localiza la casilla de email y pulsa de nuevo sobre el lápiz.

En la siguiente pantalla verás que tienes una casilla donde vas a poder marcar: Solicitar que se repita el email para verificar.

Y si lo que quieres es exportar los propios datos del formulario, solo tienes que seleccionar en el filtro de formulario, el que más te interese y pulsar en la opción de Datos formulario.

En el botón de Ver SPAM vas a poder consultar todos los mensajes que hayas calificado como SPAM.

Si pulsas en este botón te van a aparecer todas las respuestas ordenadas por fecha (de reciente a antigua) que te hayan llegado a través de un formulario de tu web y que hayas marcado como SPAM.

Estos mensajes los vas a poder eliminar pulsando sobre el botón de Eliminar SPAM.

Si no realizas esta operación de borrado de mensajes de SPAM, éstos se eliminarán directamente pasados 30 días.

Si seleccionas un mensaje de SPAM, verás que se va a activar el botón para poder marcarlo como no SPAM.

También, si pulsas en el icono del lápiz de un mensaje, te aparecerá de nuevo la ficha donde vas a poder consultar toda la información y, si lo consideras, marcarlo como no SPAM.