Dentro de tu panel, además de poder realizar una serie de acciones, como por ejemplo: subir fotos, crear galerías, modificar contenido, etc. dentro de tu área de negocio hay un apartado muy importante desde el cual vas a poder controlar:
- El N.º de clientes que tienes.
- Los pedidos que te realizan.
- Las galerías que tienen asociadas.
- Etc.
Este apartado es el de Clientes y a continuación vamos a explicarte todas las opciones que vas a tener en esta sección que encontrarás en:
Panel de gestión / barra lateral / Ventas / Clientes.
Como te comentábamos, en este apartado es donde vas a poder:
- Añadir o eliminar clientes.
- Modificar sus datos.
- Consultar sus pedidos.
- Enviarles un correo electrónico o WhatsApp.
- Conocer los últimos accesos.
Primeros pasos en la ventana de Clientes
En esta pantalla general de Clientes vas a encontrar una serie de botones y herramientas de lo más útiles. Algunas de ellas son:
1. Clientes activos y eliminados. Aquí vas a poder consultar el listado de clientes activos y los que has eliminado. En estos últimos, aunque estén en este listado de eliminados, vas a poder comunicarte con ellos e incluso recuperarlos como clientes.
2. Filtros para crear vistas. Utilizando estos filtros vas a poder realizar búsquedas entre tus clientes en función del: usuario, nombre, email, teléfono, último acceso y etiquetas. Además, los filtros que más utilices los vas a poder guardar y te aparecerán en la carpeta de Mis vistas.
3. Orden del listado de clientes. Justo en la parte superior del listado de clientes vas a encontrar una serie de parámetros que vas a poder ordenar de manera ascendente o descendente: usuario, nombre, email, teléfono, último acceso y etiquetas.
El resto de botones y accesos que vas a encontrar en esta ventana de Clientes los iremos viendo en las diferentes explicaciones de este artículo de ayuda.
Crear y eliminar un cliente
En el siguiente artículo de nuestra ayuda vas a encontrar todos los pasos para:
- Crear un nuevo cliente.
- Activar la opción de cliente múltiple.
- Eliminar un cliente.
Editar la información de un cliente y descargar la lista completa de tus clientes
En esta sección de Clientes, además de consultar la información de cada uno de ellos, también vas a poder editar cualquier dato y descargar la lista completa. Aunque es un proceso muy sencillo, en el siguiente artículo de nuestra ayuda te lo explicamos.
Consulta los pedidos de un cliente
Otra de las acciones que vas a poder realizar en este apartado de Clientes, es la de consultar y editar los pedidos que te haya realizado cada cliente. En el siguiente artículo te explicamos todo el proceso.
Comunicaciones internas con el cliente
Dentro del panel también vas a tener la opción de comunicarte directamente con tus clientes, de esta forma todo será mucho más sencillo y rápido.
A continuación te vamos a explicar cómo puedes enviar un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp a través del panel de gestión.
Añade etiquetas a tus clientes
Además de editar la información de cada cliente, también puedes añadir una serie de etiquetas para poder clasificarlo y más adelante agruparlo o crear consultas según sea un tipo de cliente u otro. En el siguiente artículo te explicamos todo lo que tienes que saber acerca de las etiquetas.
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