Gracias al área de clientes privada de tu negocio, vas a poder ofrecer un servicio mucho más amplio y profesional a tus clientes. En este espacio tendrás la posibilidad de crear todo tipo de galerías privadas (de selección, muestra, descarga, venta, presentación, etc.) para que tus clientes puedan interactuar con sus fotografías.

A continuación te vamos a explicar cómo puedes activar y configurar tu área de clientes en 6 sencillos pasos.

Paso 1: activa tu área de clientes

Si tienes contratado el plan Negocio, en tu Panel de gestión, en la barra lateral pincha en General y dirígete a Menú.

En esta parte vas a ver que ya aparece el área de clientes configurada por defecto para su visualización con un círculo (W) en color verde.

En el caso de que la quieras despublicar (y quitar de tu menú principal), con pinchar en el círculo verde (W) para que se vuelva rojo será suficiente.

Paso 2: personaliza tu área de clientes privada

En esta misma ventana, si pinchas en el icono del lápiz o en el título del área de clientes, te va a aparecer la pantalla de modificación donde vas a poder realizar una serie de cambios.

Editor: en esta parte vas a poder modificar el contenido de la página a través del editor de contenidos y vas a poder mostrar (en la parte superior de tu área de clientes) título, subtítulo, texto explicativo, fotografía, etc.

General: aquí vas a poder cambiarle el nombre a tu “Área de clientes” y la URL correspondiente.

SEO: en esta pestaña es donde podrás indicar el título y la descripción que después aparecerá en los buscadores.

Imagen destacada: si va a compartir tu área privada por redes, es interesante poder crear una imagen destacada. Aquí será el lugar indicado para hacerlo.

Visualizar el área de clientes

A la hora de visualizar en tu site cómo está quedando tu área de clientes, tan solo tienes que pulsar en el icono del ojo (ver / Área de clientes) que se encuentra en la barra superior de tu panel.

En el siguiente artículo te explicamos todos los pasos para añadir clientes.

>> Área de clientes - Clientes

Paso 3: otros ajustes de tu área de clientes privada

Hemos quedado que tu área privada va a ser un espacio donde tus clientes van a poder interactuar con sus galerías de imágenes, donde van a poder visualizar, seleccionar, descargar, comprar impresiones en formatos profesionales (Arcadina Labs), comprar archivos, comprar servicios, y muchas más opciones.

Para poner en funcionamiento todas estas opciones, es importante configurarlas previamente en el siguiente apartado:

Panel de gestión / barra lateral / Tienda y Área Cli. / Ajustes.

Desde aquí vas a poder personalizar (entre otras cosas): la apariencia de las galerías, la información de los pedidos, nº de fotografías por galería, tipo de moneda, formas y zonas de envío y muchas otras opciones más.

En los siguientes artículos vas a encontrar toda esta información mucho más detallada:

Ajustes - General

>> Área de clientes - Ajustes: Galerías

>> Área de clientes - Ajustes: Pedidos

>> Área de clientes - Ajustes: Correo

Ajustes – Venta

>> Área de clientes - Ajustes: Ventas

>> Área de clientes - Ajustes: Conf. regional

>> Área de clientes - Ajustes: Impuestos

Ajustes - Descarga

>> Área de clientes - Ajustes: Descargas

Paso 4: categorías de formatos y formatos

Dentro del apartado de Tienda y Área Cli., en el subapartado de Formatos vas a poder configurar las Categorías de los formatos.

Panel de gestión / barra lateral / Tienda y Área Cli. / Formatos / Categorías.

Aquí vas a poder organizar tus productos mediante una serie de categorías en función de lo que vayan a poder hacer con ellos tus clientes, como por ejemplo: decoración (venta de impresión de fotos a través de Arcadina Labs), fotos (para descargar, seleccionar), vídeos (de descarga), etc.

Mientras que desde el subapartado de Formatos (justo encima de categorías), es donde vas a poder definir cada una de las categorías anteriores.

En esta parte de Tienda y Área Cli., es donde vas a poder definir (para cada uno de los formatos) una serie de parámetros, como por ejemplo: precio por unidad o cantidad, gastos extra, incluir una imagen del producto.

En el siguiente enlace, vas a encontrar cada uno de estos pasos explicado con detalle.

>> Área de clientes - Formatos

Paso 5: medios de pago

Dentro del apartado de Tienda y Área Cli., vas a encontrar también el subapartado de Medios de pago. Esta será una pantalla esencial si vas a tener a la venta impresiones en formatos profesionales (Arcadina Labs) y/o venta de archivos digitales con descarga.

Este va a ser el lugar donde vas a poder personalizar los diferentes métodos de pago que les vas a ofrecer a tus clientes, algunos ejemplos disponibles son: Stripe (tarjeta de crédito y débito), TPV Virtual RedSys *, PayPal, Bizum*, efectivo al recoger en tienda, contra reembolso, transferencia, etc.

* Solo para España.

Si necesitas consultar más información sobre este tema, te recomendamos el siguiente artículo:

>> Área de clientes – Medios de pago – Descripción y diferencias

Paso 6: marcas de agua para tus imágenes

En algunas ocasiones, te va a resultar interesante el poder incluir una serie de marcas de agua a las fotografías de tus galerías (aunque se encuentren en tu área privada de clientes).

Estas marcas de agua servirán para afianzar la seguridad de ciertas imágenes antes de que tus clientes hayan pagado sus pedidos.

Para gestionarlas, dirígete a la siguiente dirección:

Panel de gestión / barra lateral / General* / Marcas de agua.

* Todos los elementos comunes a Tienda y Área Cli. y Web los vas a tener disponibles en el apartado de General.

Lo bueno de incluir marcas en este apartado, es que tus clientes verán las imágenes con las marcas de agua en sus galerías privadas y cuando realicen el pago correspondiente de su pedido, se las podrán descargar en formato original (es decir, sin la marca de agua).

Si pulsas en el botón de + Nueva vas a poder subir una serie de marcas de agua para emplear en las fotografías de tu área de clientes privada, tienda online y web.

Aquí te dejamos más información de nuestra ayuda sobre las marcas de agua.

>> Marcas de agua – Cargar y gestionar marcas de agua

Otros artículos de interés

>> Área de clientes - Portadas de los álbumes

>> Primeros pasos para activar tu Negocio Online

>> Primeros pasos para crear tu Web

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