A la hora de configurar las opciones de envío de los pedidos a tus clientes, puedes escoger diferentes opciones.

En este artículo te vamos a explicar cómo puedes mandar de forma manual un pedido a tus clientes para que se puedan descargar las imágenes que incluye el pedido. Pero antes te vamos a indicar los pasos previos de configuración que tienes que dar.

Configuración para un envío manual

Lo primero que tienes que hacer es dirigirte a:

Panel de gestión / barra lateral / Tienda y Área Clientes / Ajustes / Venta / Descargas.

En el apartado de Envío enlace descarga, es importante que selecciones la opción de:

- Manualmente, tras revisar el pedido.

Una vez que hayas pulsado el botón de Guardar ya podrás dirigirte al subapartado de Pedidos para realizar un envío manual de un pedido.

Envío manual de un pedido digital

Sitúate en:

Panel de gestión / barra lateral / Tienda y Área Clientes / Pedidos.

Si anteriormente, en el paso previo (Tienda y Área de Clientes / Ajustes / Venta / Descarga), escogiste la opción de Envío enlace descarta Automáticamente, una vez que aparezca en este subapartado de Pedidos un pedido Cobrado, se enviará de manera automática un email un enlace de descarga con los archivos digitales de su pedido.

En cambio, si has escogido la opción de Manualmente, tendrás que dar la orden de envío de manera manual.

Para ello, sitúate sobre el pedido en cuestión y pulsa sobre el icono del lápiz para que te aparezca la siguiente pantalla.

Lo primero que te recomendamos que hagas es revisar que efectivamente el pedido está pagado, para ello fíjate en la casilla de Estado que encontrarás en el lado superior derecho de la pantalla.

Para enviar el pedido, dirígete al botón desplegable de Enviar y pulsa en la segunda opción: Enlace de descarga.

Automáticamente se enviará un email al cliente de este pedido con el enlace para la descarga de sus imágenes.

En esta misma página, justo debajo del nombre del cliente, te aparecerá la fecha de caducidad del enlace que acabamos de enviar.

Consultar el historial de descargas

Si quieres comprobar desde el panel si un cliente se ha descargado ya su pedido, lo vas a poder consultar pinchando sobre el pedido en cuestión. En la siguiente pantalla que te va a aparecer, justo debajo del nombre del cliente es donde vas a poder consultar la fecha en la que tu cliente realizó la primera de las descargas.

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