Con la llegada de los nuevos planes Web y Negocio a Arcadina, han surgido una serie de cambios que es importante que conozcas.

Una de las preguntas que sabemos que te estarás haciendo es ¿qué ha ocurrido con la tienda online y el área de clientes?

Estos dos elementos son muy importantes en tu negocio de fotografía y ahora están incluidos dentro del nuevo plan Negocio.

Hemos modificado su ubicación y además hemos fusionado ciertos elementos que eran comunes a ellos dos.

En este artículo te vamos a explicar de manera más detallada en qué ha consistido este gran cambio y todo lo que tienes que tener en cuenta para operar en tu tienda online y área de clientes de manera sencilla.

La tienda online y el área de clientes en tu Panel de gestión

Si te sitúas en el nuevo Panel de gestión, vas a ver que se ha eliminado el menú superior. Ahora todo lo vas a encontrar en el menú lateral izquierdo.

Como te comentábamos al principio de este artículo, hemos creado un único espacio (en el Panel de gestión) donde vas a poder trabajar con la tienda online y el área de clientes. A este apartado lo hemos llamado Tienda y Área de Cli. y es el primer elemento que te vas a encontrar en tu nuevo menú del panel.

En el siguiente artículo te vamos a resolver las dudas más importantes que te pueden llegar a surgir con el nuevo Panel de gestión.

>> Conoce el nuevo Panel de gestión

Si analizamos todos los elementos que pertenecen al menú de Tienda y Área Cli., verás que son los mismos que los que tenías antes en tu área de clientes privada y en tu tienda online. Aun así, vamos a echarle un vistazo a todos ellos.

GALERÍAS

Las Galerías son lo que antes se llamaban Álbumes en la tienda online y en el área de clientes. Aquí vas a encontrar la misma información, únicamente hemos cambiado de nombre a esta opción del menú porque consideramos que es más representativa de la información que contiene.

Aquí te dejamos varios artículos sobre algunas de las acciones que puedes realizar en las galerías de tu apartado de Tienda y Área de Cli.

>> Área de clientes - Álbumes

>> Editar un álbum tipo venta

>> Activar la venta de descarga digital en varios tamaños y licencias

>> Venta de archivos en diferentes tamaños y licencias

>> Área de clientes - Crear un álbum con múltiples modos

PEDIDOS

La ventana de Pedidos es exactamente igual a la que tenías antes tanto en la tienda online como en el área de clientes privada con la particularidad de que ahora vas a poder consultar los pedidos de todos tus clientes, sean de tienda o de área de cliente, en un mismo espacio.

>> Área de clientes - Pedidos

>> Área de clientes - Ajustes: Pedidos

ESTADÍSTICAS

Antes, para poder consultar las estadísticas de tus ventas totales tenías que ir primero a la tienda online para ver los datos de las ventas que habías realizado a través de esta sección. Luego tenías que entrar en el área de clientes, que también tenían su propia página de estadísticas. Y después realizar la suma de ambas partes.

Por un lado estaba muy bien porque te daba los datos concisos de ese método de venta pero por otro, sabemos que perdías más tiempo en realizar tus consultas y era más trabajoso comparar los datos.

Ahora, con todas las estadísticas de venta en un mismo espacio, vas a poder realizar todas tus consultas en un único lugar, el apartado de Estadísticas de tu sección de Tienda y Área Cli.

>> Área de clientes - Estadísticas de los pedidos

CLIENTES

Esta sección es la misma que la que tenías anteriormente en el apartado de área de clientes.

Aquí puedes consultar, editar, añadir o borrar todos los clientes y realizar muchas más acciones.

>> Área de clientes - Clientes

FORMATOS

En el apartado Formatos tenías la misma información, tanto en el área de clientes como en tu tienda online. Ahora, apareciendo únicamente en la sección de Tienda y Área Cli., tu panel se simplifica y resulta más efectivo.

Como ves, ahora Categorías y Opciones aparecen dentro de Formatos. Otro cambio más para dejar tus menús lo más despejados posible.

LISTAS DE PRECIOS

Lo mismo ocurría con las Listas de precios. Antes tenías una sección de lista de precios en el área de clientes y otra en la tienda online. Lo que ocurría antes era que la gran parte de estas tarifas podían coincidir en los 2 espacios.

Por eso, hemos decidido que disponer de un único espacio donde crear y editar tus listas de precios te ayudará a manejar con más soltura tu Panel de gestión y, en definitiva, ahorrar mucho más tiempo de preparación de tus productos y servicios.

>> Área de clientes - Listas de precios

>> Venta de archivos en diferentes tamaños y licencias

>> Activar la venta de descarga digital en varios tamaños y licencias

>> Actualización de precios ante un cambio de costes de los formatos

Aquí puedes consultar varios ejemplos para crear distintas listas de precios en función del tipo de reportaje de fotos que realices.

>> Ejemplo de lista de precios para fotógrafos de boda

>> Ejemplo de lista de precios para fotógrafos infantiles y de comunión

>> Ejemplo de lista de precios para fotógrafos deportivos

>> Ejemplo de lista de precios para fotógrafos corporativos y de eventos

>> Ejemplo de lista de precios para fotógrafos de naturaleza

>> Ejemplo de lista de precios para fotógrafos de mascotas

>> Ejemplo de lista de precios para fotógrafos de stock

DESCUENTOS

La pantalla de Descuentos, es exactamente la misma que la que tenías en tus 2 apartados de área de clientes y tienda online.

A la hora de editar o crear un descuento (pulsando en + Nuevo), es cuando vas a poder decidir (además de otro tipo de parámetros) a qué clientes quieres que se les aplique dicho descuento.

>> Área de clientes: Descuentos (Códigos promocionales)

MEDIOS DE PAGO

Los Medios de pago es otra de las pestañas que era común en el área de clientes y en la tienda online.

Ahora, en un único espacio puedes definir qué tipos de medios de pago quieres ofrecer según el tipo de pedido que te realicen.

>> Área de clientes - Medios de pago

>> Área de clientes - Medios de pago - Cómo configurar Bizum

>> Área de clientes - Medios de pago - Cómo configurar Paypal con Arcadina

>> Área de clientes - Medios de pago - Cómo configurar Stripe con Arcadina

>> Área de clientes - Medios de pago - Cómo configurar un TPV Virtual de Redsys

MARCAS DE AGUA

Antes tenías 3 apartados de Marcas de agua para poder incluirlas en tus fotografías en las secciones de web, área de clientes y tienda online.

Como te hemos comentado, uno de nuestros objetivos ha sido simplificar al máximo tu panel, por eso, otra de las novedades que hemos incorporado en el Panel de gestión es un apartado de General.

Aquí vas a encontrar elementos, como es el caso de las marcas de agua, que vas a poder utilizar tanto en tu sección de Negocio como en Web.

>> Marcas de agua - Cargar y gestionar marcas de agua

>> Marcas de agua - Añadir marca de agua a una galería o un álbum

ETIQUETAS

En el caso de las Etiquetas ocurría lo mismo. Antes tenías 2 apartados de etiquetas donde podías crear o editarlas y utilizarlas para cualquier tipo de galería, ya fuera de la tienda online o del área de clientes.

Ahora, tienes un único apartado en la sección de Negocio donde puedes ver, consultar y crear todas las etiquetas para llevar un mejor control de tu negocio online.

>> Área de clientes - Álbumes: añadir etiquetas

>> Área de clientes - Pedidos: añadir etiquetas

PLANTILLAS DE TEXTO

Las Plantillas de texto son una serie de mensajes ya establecidos que puedes personalizar, editar o crear nuevas para cada cliente que les puedes enviar cuando por ejemplo: preparar su galería privada o les realizas un envío de sus fotografías digitales.

Gran parte de estas plantillas pueden ser comunes tanto para los clientes que accedan desde tu tienda online como a través de tu área de clientes. Por eso hemos decidido unificarla en tu nuevo apartado de Negocio.

>> Área de clientes - Plantillas de texto

AJUSTES

El apartado de Ajustes de tus dos opciones de Negocio eran muy similares. En este espacio antes podías configurar una serie de parámetros sobre las galerías públicas y privadas con fotografías, productos y servicios a la venta.

Ahora, puedes configurar todas estas opciones una única vez en tu apartado de Negocio. Te resultará mucho más práctico y rápido.

DISEÑO

A la hora de personalizar el Diseño del área de clientes y la tienda online, es decir, tu sección de Negocio. Antes tenías esta opción en cada uno de sus correspondientes submenús.

A la larga hemos visto que se procura que los diseños sean acordes unos con otros para mantener una estética, por eso ahora, tan solo los vas a tener que configurar una única vez en tu apartado de Negocio.

Tienda y área de clientes en tu negocio de fotografía

A pesar de todos estos cambios y mejoras, tus clientes y visitas van a visualizar la tienda online y el área de clientes privada como hasta ahora.

ÁREA DE CLIENTES

TIENDA ONLINE

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